2014年4月29日 星期二

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戴着口罩也要微笑(封江所 梅娟)

【发布人】Admin 【发布时间】2020/5/21 11:29:38 【点击次数】220 【双击滚动】

自复工复产恢复收费以来,封江所入出口日均流量最高达到了1500余辆,面对日益渐增的车流,封江所全体收费人员秉承车辆猛增,服务不减的服务宗旨,深刻认识到微笑服务的重要性。

微笑是无声的语言,是温暖的符号。一场疫情让我们纷纷戴上了口罩,佩戴口罩成了新的服务礼仪,但是并不影响我们的微笑服务。面对成百上千的车流,每一个高速公路工作人员夜以继日的为司乘们服务着,他们不辞劳苦,在新收费系统过渡期不仅要努力学习业务知识,还依然不忘保持微笑服务。或许有的司乘会调侃道,“你们戴着口罩,我们也看不到你的嘴巴笑了没呀”,因为他们相信虽然戴着口罩,但只要心中有微笑,那么我们眉目之间荡漾的笑意,也让司乘们感受到了温暖。

“请拿好您的票款,请好走……”,标准娴熟的肢体语言、亲切的问候、真诚的眼神微笑,迎送着四面八方的司乘。这不是风景,却胜似风景。口罩下一张张灿烂的笑脸,感染着过往的驾乘人员,声声真诚的祝福,温暖着一颗颗奔波在旅途上的心。也许没有多少人会把目光从沿途美丽的风景中转移到他们身上,更不会过多地去了解他们工作的酸甜苦辣,但平凡的收费员仍然用自己的青春和诚挚,传递着亲切、友好、积极的正能量,是他们擦亮了“阳光随岳”服务窗口,打造了最美服务名片。

2020年,在历经风雨之后,我们都更加珍惜和热爱自己的工作岗位。在面对交通行业改革转型期,我们也应当积极调整状态,用最好的微笑迎接新的挑战。风好正扬帆,奋斗正当时,让我们携手并肩,用最好的风貌在自己的岗位上发光发热。


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