2014年4月29日 星期二

欢迎访问湖北交投随岳高速!

你当前的位置:首页 >> 专题专栏 >> 保通保畅 >>

钟祥东所:精准施策服务“夏收” 确保车辆高效通行

【发布人】Admin 【发布时间】2022/5/23 10:22:48 【点击次数】408 【双击滚动】

又是一年夏收季。随岳运营公司钟祥东管理所因时制宜、精准施策,发挥党建领航作用,采取智慧服务、预约通行、开启专道等服务举措为夏收助力,高效践行“便民利民惠民”的行业宗旨。

党旗飘扬,志愿服务聚合力

“收费现场缺人,我们随时顶上!”“党员就是要冲在前、干在前”一句句承诺庄严响亮、掷地有声。

连日来,随着夏收农忙季节的到来,钟祥东管理所联合收割机通行车辆日渐增长,管理所迅速组建一支党员志愿服务队,在联合收割机出行高峰时段增派到收费一线,协助做好车道指挥引导、便民服务等工作,利用车辆排队期间,主动做好车辆信息登记、行程码查验等工作,以实际行动履行党员承诺,让党旗在一线高高飘扬。


“小E”上岗,智慧服务来助力

“正在扣费中,请稍等......”收费机器人小E说道。

“收费机器人”是随岳运营公司构建智慧收费体系、技术应用创新的重要举措,融合云、大数据、AI等新型技术,可实现现场自助发卡、自助缴费和特情自动化处理,具备“无人值守、非现金交易、快速通行”等多种优势。自4月底“收费机器人”在钟祥东管理所上线以来,每日自助通行车流量可达85%,单车通行效率提高近50%,智慧服务的优势逐步呈现,极大释放了人工产能,为正在抢收的夏收夏种助力护航。


预约通行,优质服务惠民心

“只要拨打卡片上这个电话,您就可以了解我们收费站通行情况,有选择性的错开高峰时段出行。”收费员张硕一边将便民卡递给司乘,一边说道。

为进一步畅通司乘与收费站的联系渠道,钟祥东管理所开通“一站式”预约服务,向司乘发放“便民服务卡”,公开24小时免费服务项目和服务电话,开展通行指南、政策解读及困惑解答,强化精细服务,坚持服务“不打烊”。


开启专道,精准服务便民行

“师傅,联合收割机请走专用通道......”。在收费站出口,现场人员拿着喇叭说道。

为进一步提高道口通行效率,钟祥东管理所变被动服务为主动服务,想司乘之所想,急司乘之所急,开启联合收割机运输服务专用通道。同时在收费现场设置“夏收夏种”服务台,并联系地方防疫部门,为联合收割机开辟核酸检测绿色通道,进一步突出精准服务,受到广大司乘一致好评。


下一步,随岳运营公司钟祥东管理所将继续以服务夏收夏种、助力地方经济发展为己任,不断探索发展思路、优化服务举措,为集团公司高质量发展贡献力量。(钟祥东管理所供稿)


上一篇:【保通保畅】洋梓所:助力“三夏”生产 展...

下一篇:聚焦“三夏”生产,为跨区联合收割机提供“...